خطوط هوایی دلتا (DAL.N)، روز جمعه برگه جدیدی را باز می کند که از شرکت امنیت سایبری CrowdStrike (CRWD.O) شکایت کرده است، برگه جدیدی را در دادگاه ایالت جورجیا باز می کند، پس از قطعی جهانی در ماه ژوئیه که باعث لغو گسترده پروازها شد و برنامه سفر 1.3 میلیون مشتری را مختل کرد. و بیش از 500 میلیون دلار برای شرکت حمل و نقل هزینه کرد.
شکایت دلتا در دادگاه عالی شهرستان فولتون، بهروزرسانی نرمافزار معیوب CrowdStrike را «فاجعهبار» خواند و گفت که این شرکت «بهروزرسانیهای آزمایشنشده و معیوب را به مشتریان خود وادار کرده است که باعث ایجاد بیش از 8.5 میلیون مایکروسافت (MSFT.O) شده است، برگه جدیدی را مبتنی بر ویندوز باز میکند. کامپیوترها در سراسر جهان از کار بیفتند.”
حادثه 19 جولای منجر به لغو پروازها در سراسر جهان شد و صنایع سراسر جهان از جمله بانک ها، مراقبت های بهداشتی، شرکت های رسانه ای و هتل های زنجیره ای را تحت تاثیر قرار داد.
CrowdStrike اواخر روز جمعه گفت: «ادعاهای دلتا مبتنی بر اطلاعات نادرست اثبات شده است، نشان دهنده عدم درک چگونگی کارکرد امنیت سایبری مدرن است، و نشان دهنده تلاش مذبوحانه برای حذف سرزنش برای بازیابی کند خود از شکست آن در مدرن سازی زیرساخت قدیمی فناوری اطلاعات است.
دلتا که اعلام کرد از سال 2022 محصولات CrowdStrike را خریداری کرده است، گفت که این قطعی باعث شد تا 7000 پرواز را لغو کند و 1.3 میلیون مسافر را طی پنج روز تحت تاثیر قرار دهد.
دلتا گفت که CrowdStrike مسئول بیش از 500 میلیون دلار ضرر از جیب و همچنین مقدار نامشخصی از سود از دست رفته، هزینهها، از جمله هزینههای وکلا و “آسیب به اعتبار و از دست دادن درآمد آتی” است.
این حادثه وزارت حمل و نقل ایالات متحده را بر آن داشت تا تحقیقاتی را آغاز کند.
در دادخواست دلتا آمده است: «اگر CrowdStrike بهروزرسانی معیوب را حتی بر روی یک رایانه قبل از استقرار آزمایش میکرد، رایانه از کار میافتاد». “زیرا آپدیت معیوب نمی تواند
با حذف از راه دور، CrowdStrike کسب و کار دلتا را فلج کرد و تاخیرهای زیادی را برای مشتریان دلتا ایجاد کرد.”
دلتا گفت که به عنوان بخشی از برنامه ریزی و زیرساخت فناوری اطلاعات، میلیاردها دلار “در صدور مجوز و ساخت برخی از بهترین راه حل های فناوری در صنعت هواپیمایی” سرمایه گذاری کرده است. CrowdStrike این سوال را مطرح کرده است که چرا دلتا بسیار بدتر از سایر خطوط هوایی بوده است و گفته است که کمترین مسئولیت را دارد، چیزی که دلتا آن را رد کرد.
منبع: reuters
